Ik realiseer soepele woonruimteverdeling voor corporaties.

Interim projectleider en specialist op het snijvlak van woonruimteverdeling, ICT en corporatieprocessen. Van strategie tot implementatie — ik zorg dat systemen werken én bewoners sneller een thuis vinden.

Vertrouwd door woningcorporaties en ketenpartners in heel Nederland

Foto van Susanne Joosten
Waarom mij

Woonruimteverdeling die écht werkt

Corporaties staan voor complexe uitdagingen: veranderende wetgeving, verouderde ICT-systemen en stijgende druk op de woningmarkt. Ik combineer diepgaande kennis van woonruimteverdeling met hands-on projectmanagement en ICT-implementatie. Zo help ik organisaties om hun verdelingsprocessen toekomstbestendig te maken.

15+

jaar ervaring in corporatiesector

20+

afgeronde opdrachten

4

regio's bediend in Nederland

100%

projecten binnen doorlooptijd

Diensten

Mijn diensten en pakketten

Ik lever specialistische ondersteuning op het snijvlak van woonruimteverdeling, ICT en corporatiemanagement. Elke opdracht start vanuit de vraag: wat heeft de organisatie nodig om woningzoekenden sneller en beter te helpen?

Meest gekozen

Interim Projectleider WRV & ICT

Complexe implementaties tot een goed einde brengen

Ik neem de projectleiding over bij implementaties van woonruimteverdeelsystemen, ICT-migraties en procesveranderingen binnen corporaties.

  • Volledig projectplan met fasering en mijlpalen
  • Stakeholdermanagement en stuurgroeprapportages
  • Testcoördinatie en acceptatiebegeleiding
  • Overdracht aan interne organisatie met kennisdocumentatie
  • Go-live begeleiding en nazorg

Specialist Woonruimteverdeling

Inhoudelijke expertise waar het telt

Als specialist woonruimteverdeling adviseer ik over regelgeving, procesontwerp en systeeminrichting. Ik ken de wetgeving, de systemen én de dagelijkse praktijk.

  • Analyse huidige verdelingsprocessen en knelpunten
  • Adviesrapport met concrete verbetervoorstellen
  • Inrichting en configuratie van verdeelplatformen
  • Begeleiding bij beleidswijzigingen en wetgeving
  • Training en coaching van medewerkers

Adviseur Corporatie & Wonen

Strategisch advies voor woningcorporaties

Ik adviseer woningcorporaties bij vraagstukken rondom digitalisering, woonruimteverdeling en samenwerking in de regio.

  • Strategisch advies over digitalisering verdelingsproces
  • Begeleiding regionale samenwerkingsverbanden
  • Haalbaarheidsonderzoek nieuwe systemen of werkwijzen
  • Second opinion bij lopende trajecten
Over mij

Susanne Joosten

Vanuit mijn achtergrond in vastgoed en facility management ben ik terechtgekomen in de wereld van woonruimteverdeling en corporatie-ICT. Wat begon met nieuwsgierigheid naar hoe woningtoewijzing eerlijker kon, groeide uit tot een specialisme waar ik dagelijks verschil mee maak. Met BB93. Buro Buiten werk ik als zelfstandig ondernemer voor corporaties en ketenpartners door heel Nederland.

Ik geloof dat goede woonruimteverdeling begint bij slimme systemen en heldere processen. Techniek moet beleid versterken, niet bemoeilijken.

Foto van Susanne Joosten

Pensioen geregeld

Pensioenopbouw via Brand New Day

AOV geregeld

AOV afgesloten via De Goudse

Verzekering geregeld

Beroepsaansprakelijkheidsverzekering via Centraal Beheer

Cases

Resultaten voor opdrachtgevers

Een greep uit recente opdrachten waarin ik corporaties en ketenpartners heb geholpen met woonruimteverdeling, ICT-implementaties en procesverbetering.

E

Een middelgrote woningcorporatie in Gelderland

Woningcorporaties

Het nieuwe systeem werd binnen de geplande doorlooptijd live gebracht, met minimale verstoring van het toewijzingsproces. Medewerkers waren binnen twee weken volledig zelfstandig.

Lees meer

Uitdaging

De corporatie wilde overstappen naar een nieuw woonruimteverdeelsysteem, maar had intern onvoldoende projectcapaciteit en ICT-kennis om de migratie te begeleiden.

Aanpak

Ik nam de volledige projectleiding op mij: van requirementsanalyse en leveranciersselectie tot testcoördinatie, datamigratie en go-live. Gedurende het traject stemde ik wekelijks af met de stuurgroep en zorgde ik voor draagvlak bij de operationele teams.

E

Een regionaal samenwerkingsverband van vier corporaties in Noord-Brabant

Regionale samenwerking woonruimteverdeling

De vier corporaties draaien nu op één geharmoniseerd verdeelplatform met uniforme spelregels. Woningzoekenden ervaren één helder inschrijfproces.

Lees meer

Uitdaging

Vier corporaties werkten elk met eigen verdelingsregels en systemen, wat leidde tot onduidelijkheid voor woningzoekenden en hoge beheerlasten.

Aanpak

Als specialist woonruimteverdeling heb ik de bestaande processen geanalyseerd, een gezamenlijk procesontwerp opgesteld en de configuratie van het gedeelde platform begeleid. Ik fungeerde als schakel tussen de beleidsafdelingen en de ICT-leverancier.

E

Een landelijke kennisorganisatie in de studentenhuisvesting

Studentenhuisvesting

Het landelijke platform werd succesvol gelanceerd en wordt inmiddels gebruikt door meerdere studentenhuisvesters. Studenten kunnen zich nu centraal inschrijven in plaats van bij elke aanbieder apart.

Lees meer

Uitdaging

Er was behoefte aan een landelijk inschrijfplatform waarmee studenten zich op één plek konden inschrijven voor studentenwoningen in heel Nederland.

Aanpak

Ik leidde het project van conceptfase tot livegang: het opstellen van functionele specificaties, het aansturen van de ontwikkelpartij, het organiseren van gebruikerstests met studentenhuisvesters en het bewaken van planning en budget.

Ik werk voor meerdere opdrachtgevers tegelijkertijd, vanuit mijn eigen onderneming BB93. Buro Buiten. Elk traject wordt zelfstandig uitgevoerd op basis van resultaatafspraken.

Wat klanten zeggen

Resultaten in de praktijk

"

Susanne wist ons complexe implementatietraject strak te leiden zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen. Haar kennis van woonruimteverdeling én ICT maakte het verschil.

M

Mark de Vries

Manager Wonen · Woningcorporatie in Gelderland

"

De samenwerking met vier corporaties leek een onmogelijke opgave. Susanne bracht structuur, rust en verbinding. Het resultaat spreekt voor zich.

L

Linda Bakker

Directeur-bestuurder · Corporatie in Noord-Brabant

"

Wat mij opviel was haar vermogen om technische details te vertalen naar heldere keuzes voor het bestuur. Dat is zeldzaam in ons vakgebied.

P

Peter Hendriks

Programmamanager · Kennisorganisatie studentenhuisvesting

Werkwijze

Hoe ik werk

Elke opdracht volgt mijn eigen gestructureerde aanpak. Geen standaardmethode uit een boekje, maar een bewezen werkwijze die ik in de praktijk heb ontwikkeld — afgestemd op de corporatiesector.

1

Verkenning & Scopebepaling

Ik start met een grondige analyse van de huidige situatie: processen, systemen, stakeholders en knelpunten. Met tools als Miro en Microsoft Visio breng ik de ist-situatie in kaart en definieer ik samen met de opdrachtgever een heldere scope en doelstelling.

2

Ontwerpfase & Roadmap

Op basis van de verkenning stel ik een procesontwerp en projectroadmap op. Ik gebruik Jira of Azure DevOps voor de backlog en planning, en werk met functionele specificaties die zowel voor beleid als voor ICT begrijpelijk zijn.

3

Realisatie & Testcoördinatie

Tijdens de realisatie coördineer ik sprints of faseringen, begeleid ik configuratie en datamigratie en organiseer ik gestructureerde testronden. Ik werk met testscenario's in Excel of TestRail en rapporteer via stuurgroepnotities in SharePoint.

4

Livegang & Borging

Ik begeleid de go-live persoonlijk: van draaiboek tot floorwalking op de eerste dagen. Na livegang zorg ik voor een overdracht aan het interne team met kennisdocumentatie, werkinstructies en een nazorgperiode zodat het resultaat verankerd blijft.

Veelgestelde vragen

Antwoorden op uw vragen

Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.

Voor welk type organisaties werk je? +

Ik werk voornamelijk voor woningcorporaties, regionale samenwerkingsverbanden, studentenhuisvesters en ketenpartijen in de woonruimteverdeling. Denk aan organisaties die een WRV-systeem implementeren, migreren of optimaliseren.

Kun je ook op afstand werken of alleen op locatie? +

Ik werk hybride: een combinatie van op locatie bij de opdrachtgever en op afstand. De verhouding stemmen we af op de fase van het project. Bij go-live en testperiodes ben ik doorgaans volledig op locatie aanwezig.

Hoe lang duurt een gemiddelde opdracht? +

De meeste opdrachten duren tussen de drie en twaalf maanden, afhankelijk van de complexiteit. Een adviestraject kan in enkele weken, een volledige systeemimplementatie vraagt doorgaans zes tot twaalf maanden.

Werk je met vaste tarieven of op uurbasis? +

Ik werk op opdrachtbasis met een vooraf afgesproken scope en tarief. Geen uurtje-factuurtje, maar een helder projectvoorstel met concrete deliverables en een vaste prijs per fase.

Wat onderscheidt jou van een regulier adviesbureau? +

Ik combineer inhoudelijke specialisatie in woonruimteverdeling met hands-on projectmanagement en ICT-kennis. Geen team van wisselende consultants, maar één vast aanspreekpunt dat de materie tot in detail kent en het project van begin tot eind begeleidt.

Contact

Laten we kennismaken

Staat u voor een woonruimteverdelingsvraagstuk, een ICT-implementatie of heeft u interim projectcapaciteit nodig? Ik denk graag vrijblijvend met u mee. Neem contact op voor een kennismakingsgesprek.

Momenteel beschikbaar voor nieuwe opdrachten vanaf Q3 2025

Reactie binnen 1 werkdag · Geen verplichtingen

Reactie binnen 1 werkdag

Vrijblijvend kennismakingsgesprek

Geen verplichtingen